Air terjun sri getuk

image

Air tejun sri getuk merupakan wisata alam yang masih tergolong alami. Jalan akses menuju kesana memang sudah di aspal, namun belum jadi sepenuhnya.. Sekitar bulan april 2013 mungkin jalanan sudah bagus dan aman menggunakan kendaraan pribadi yang agak ceper..

image

Air tejun ini bermuara langsung ke sungai oya. Air terjun yang tinggi dan terbantuk secara alami ini menjadi tempat wisata baru bagi masyarakat joga dan luar jogja. Bagi anda yang suka dengan wisata yang masih alami, silahkan anda kunjungi wisata alam yang satu ini. Namun tetaplah menjaga kebersihan dan kealamian tempat ini supaya anak cucu kita juga dapat merasakan indahnya air terjun ini.

image

image

service of excellence

Service of excellence menurut Elhaitammy (dalam Ruslan, 2005: 275) merupakan suatu sikap atau tatacara pihak customer service dapat melayani pelanggan secara memuaskan. Terdapat empat unsur pokok dalam service of excellence, diantaranya adalah kecepatan, ketepatan, keramahan dan kenyamanan. Dalam konsep Adapun sasaran dan manfaat service of excellence adalah :

 

Sasaran service of excellence

Manfaat bagi para pelanggan

Manfaat bagi service of excellence

Manfaat bagi perusahaan

Memuaskan pelanggan Kebutuhan terpenuhi Meningkatkan percaya diri Meningkatkan kesan layanan professional
Meningkatkan loyalitas pelanggan Merasa dihargai dan layanan baik Kepuasan dalam bekerja Kelangsungan usaha lebih terjamin
Mencapai tujuan dan mafaat Pelayanan lebih profesional Memupuk semangat memberikan layanan terbaik Meningkatkan ekspansi/investasi perusahaan
Dapat menciptakan citra positif Kepuasan bagi pelanggan Kepuasan dalam memberikan layanan Good corporate image

Sumber: Elhaitammy (Ruslan, 2005: 275).

Fungsi Humas

Untuk memperoleh hubungan yang harmonis dari sebuah pelaksanaan fungsi sebuah praktisi humas, menurut Cutlip & Center (dalam Soemirat & Elvinaro, 2010: 90)  pendekatan manajerial oleh praktisi humas  sepenuhnya mengacu pada proses Fact finding, planning, communicating, dan evaluation.

 

  1. Fact finding

Tahap ini adalah tahap dimana mencari serta mengumpulkan sebuah fakta atau data-data sebelum melakukan sebuah tindakan. Perusahaan melakukan pencarian informasi atau data yang dibutuhkan sehubungan dengan kualitas pelayanan yang diharapkan pelanggan.

2.      Planning

Dalam tahap ini, perusahaan menentukan tujuan berdasarkan fakta yang telah ditemukan lalu membuat rencana tentang apa yang harus dilakukan dalam menghadapi berbagai masalah itu. Fakta yang diperoleh ini digunakan untuk menyusun sebuah perencanaan tentang program berdasarkan GOAL yang akan dicapai.

3.      Communicating

Rencana yang disusun dengan baik sebagai hasil pemikiran yang matang berdasarkan fakta atau data kemudian dikomunikasikan atau dilakukan kegiatan operasional. Tahap ini yakni meliputi pelaksanaan program yang disusun untuk mencapai  hasil yang ditentukan oleh perusahaan.

4.      Evaluation

Tahap terakhir yakni mengadakan evaluasi tentang suatu kegiatan apakah tujuan sudah  tercapai atau belum. Hasil evaluasi ini menjadi dasar kegiatan PR berikutnya.

 

internal dan eksternal public relations

praktisi humas memiliki berbagai macam tugas untuk membantu perusahaan atau organisasi dalam mencapai sebuah tujuan serta menjalin hubungan yang harmonis kepada pihak yang terkait. Dua lingkup humas dalam menjalankan fungsinya adalah:

1. internal public relations

 hubungan yang dijalin oleh humas yang menyangkut hubungan antara stakeholder dengan pemilik perusahaan atau pemegang saham. hubungan yang dijalin ini ditujukan untuk menciptakan sebuah kenyamanan kerja yang kondusif. menjalin kedekatan dapat membangun sebuah keakraban antara stakeholder dengan stakeholder maupun stakeholder dengan pemilik perusahaan. hal ini dimaksudkan untuk menumbuhkan kekompakan dan menjalin kerjasama di lingkungan perusahaan.

lingkungan kerja yang nyaman dan kompak akan membuat suasana kerja menjadi menyenangkan dan semangat. dengan adanya kekompakan dalam tim, dapat mempengaruhi hasil kerja dan kemajuan sebuah perusahaan dan memunculkan ide-ide baru yang segar.

 

2. eksternal public relations

hubungan yang dijalin menyangkut hubungan antar pelanggan, masyarakat, komunitas, pemerintah hingga media massa dan pihak yang terlibat dengan perusahaan. dalam menjalin sebuah hubungan dengan pihak eksternal, dapat lebih memperkenalkan perusahaan dengan pihak terkait, menjaga keharmonisan serta kerja sama dan menciptakan opini public yang positif. 

Press Release

press release adalah sebuah naskah yang dituliskan atau dibuat oleh praktisi HUmas ke pada media massa (cetak, elektronik) untuk disiarkan dan bertujuan untuk memberitahukan kegiatan yang telah dilaksanakan sebuah perusahaan atau lembaga/organisasi maupun pristiwa tertentu. Press release pada umunya ditulis tanpa berbau iklan, fakta dan netral.

dalam membuat sebuah Press Release, ada beberapa macam tahap. yakni pengumpulan unsur 5W+1H dan penulisan berita menggunakan piramida terbalik. adapun langkah  langkah yang dilakukan untuk membuat press release. Penulisan Press release pada umumnya sama dengan penulisan naskah berita pada surat kabar yang menggunakan Who, What, Where, When, Why, How (5W+1H). setelah menemukan unsur 5W 1H, langkah selanjutnya yakni menulis berita lengkap dengan piramida terbalik. piramida terbalik dalam penulisan press release yakni ada 3 bagian, yaitu judul, Lead dan Tubuh.

informasi yang paling penting dan memiliki nilai berita (dari 5W 1H) di letakkan pada Judul dan lead. lead yakni paragraf pertama yang ditulis setelah judul. kalimat penjelas yang belum di tulis pada judul dan lead tersebut di masukkan ke dalam tubuh. tubuh berita ini terletak setelah paragraf pertama berita press release. dalam menulis berita, diharuskan menjadi sebuah rangkaian yang menjadi satu. antara judul, lead dan isi harus saling bertautan. penulisan press release juga menggunakan kaidah jurnalistik, Bahasa Indonesia yang baik dan benar serta memberikan fakta yang akurat terhadap berita yang dituliskan.

 

Fungsi manajeme…

Fungsi manajemen Humas yang bertujuan untuk mengembangkan persepsi terbaik bagi suatu lembaga, organisasi, perusahaan atau produknya terhadap segmen masyarakat yang kegiatanya langsung ataupun tidak langsung mempunyai dapak bagi masa depan organisasi, lembaga, perusahaan dan produknya

fungsi humas menurut  Renald Kashali

CSR

corporate social responsibility adalah sebuah tanggungjawab sosial yang dimiliki oleh perusahaan dan komitmen yang berkelanjutan oleh dunia usaha untuk berperilaku etis dan berkontribusi terhadap pembangunan ekonomi, meningkatkan kualitas hidup tenaga kerja (stakeholder) dan keluarganya, komunitas dan masyarakat luas pada umumnya.

Terdapat 6 langkah dalam CSR best practices yakni adalah:

  1. menentukan tujuan yang terstruktur
  2. Stakeholder engagement
  3. isu keberlanjutan pemetaan
  4. keberlanjutan sistem manajemen
  5. penilaian siklus hidup
  6. keberlanjutan / CSR pelaporan
  7. keberlanjutan Branding

dalam menjalankan CSR di sebuah perusahaan, tentu ada tanggungjawab sosial yang di utamakan. diantaranya adalah:

  1. tanggungjawab lingkungan
  2. tanggungjawab pelanggan
  3. tanggungjawab karyawan
  4. tanggungjawab investor

definisi public relations

Definisi public Relations  menurut Rex F. Harlow ( Cutlip dkk, 2006: 5) mangatakan bahwa Public Relations adalah fungsi manajemen tertentu yang membantu, membangun dan menjaga lini komunikasi, pemahaman bersama, penerimaan mutual dan kerja sama antara organisasi dan publiknya. Definisi lain menurut Cutlip, Center dan Brown (soemirat & Elvinaro, 2010: 14) menyebutkan PR adalah fungsi manajemen secara kusus yang mendukung terbentuknya saling pengertian dalam komunikasi, pemahaman, penerimaan, dan kerjasama antara organisasi dengan berbagai publiknya  .

Dalam kedua definisi tersebut dapat ditarik kesimpulan bahwa definisi Public Relations atau Humas adalah suatu fungsi manajemen yang membantu, membangun dan mempertahankan hubungan dan kerjasama yang baik antara perusahaan/organisasi dengan public yang berkepentingan dalam perusahaan/organisasi tersebut. Upaya tersebut dilakukan oleh praktisi humas secara terencana dan terus-menerus.

Program Studi Ilmu Komunikasi UII

Universitas Islam Indonesia adalah salahsatu Universitas Swasta yang terletak di Daerah Istimewa Yogayakrta. Kampus terpadu yang terletak di Jalan Kaliurang KM 14 ini mempunyai 8 fakultas. Diantaranya adalah Fakultas Ekonomi, Hukum, Ilmu Agama Islam, teknik sipil & perencanaannya, Teknologi Industri, MIPA,Kedokteran serta Psikologi dan Ilmu Sosial Budaya. Fakultas Psikologi dan Sosial Budaya adalah salah satu fakultas yang berkembang pesat di lingkungan Universitas Islam Indonesia. fakultas Psikologi dan Ilmu Sosial Budaya atau FPSB mempunyai beberapa macam program studi. Diantaranya adalah Psikologi, Ilmu Komunikasi, Program Diploma 3 Bahasa Inggris dan Program Magister Psikologi. FPSB dulunya bernama fakultas Psikologi dengan satu Program Studi yaitu Prodi Psikologi lalu disusul dengan Program Magister psikologi. Ditahun 2004, Universitas Islam Indoensia mendirikan fakultas Ilmu Sosial dan Budaya yang memiliki satu program studi yakni Ilmu Komunikasi. namun pada tahun 2006, kedua fakultas itu digabung menjadi satu ditambah dengan program Diploma 3 Bahasa Inggris. Secara Resmi, terbentuklah Fakultas Psikologi dan Ilmu Sosial Budaya.
Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Islam Indonesia memang tergolong masih baru, namun perkembangan yang dilakukan sangat pesat. Pendaftar dan calon mahasiswa baru yang ingin masuk Prodi Ilmu Komunikasi tidaklah sedikit, namun persediaan kursi bagi mahasiswa baru terbatas dan tidak semua orang dapat masuk dengan mudah tanpa lulus test. Prodi Ilmu Komunikasi memiliki 4 keunggulan. diantaranya adalah:

  1. memiliki konsentrasi menejemen media (yang pertama di Prodi Ilmu komunikasi se- Indonesia, sebuah konsentrasi yang mengintegrasikan kemampuan public relations, jurnalistik dan penyiaran sebagai disiplin profesional dan akademik Ilmu Komunikasi)
  2. memiliki Labolatorium yang memadai: lab. fotografi, lab. pers, lab. radio siaran komersial dan komunitas,lab. audiovisual yang lengkap dengan mini-theatre.
  3. memiliki jaringan dan relasikuat dengan asosiasi profesi komunikasi, industri jasa, komunikasi dan media massa yang akan menjadi pendukung proses akademik
  4. memiliki atmosfer akademik memacu krativitas mahasiswa melalui klub kepemimpinan (HIMAKOM) , minat dan bakat (Kompor.com, Galaxy, Print, diskusi dan penelitian) , kunjungan industri reguler dan pemagangan selama kuliah
  5. proses belajar mengajar mengadopsi cara belajar mengajar yang berpusat pada mahasiswa, sistem online pada sejumlah matakuliah. semua proses akademik berpadu dengan internalisasi ruh serta nilai-nilai keislaman UII.

 

sumber: buku panduan akademik FPSB program studi ilmu komunikasi 2009